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互联网运营都在做什么?
来源: | 作者:格泰网络 | 发布时间: 2020-01-18 | 73 次浏览 | 分享到:

互联网运营到底是做什么的?即使对互联网行业的人来说,也有很多人不了解。本文作者从三个方面就这个问题做出了解答,与大家分享。

互联网运营,对非互联网行业的人来说,是一个虚无缥缈的岗位。即便是对互联网行业的人来说,也有相当一部分人对运营工作不完全了解。

结合大咖们以及自己的运营经验,社长将互联网运营的工作做一系统的总结归纳,并从实操的角度做阐述,争取让大家拿来就能借鉴上手。

注意,社长这里所说的运营是指大运营,即一个平台除技术开发之外的全部运作工作。

好了,开始正题。

一、互联网运营工作框架

先问一个问题,一个网站或者应用(后面用平台这个词语来代替),假设已开发出来,现在要运作起来,有哪些事情要做?

首先要让人知道你的平台,然后吸引到他们到你的平台,对吧。
很多的人来到了你这个平台,不能让他们来了看一眼就走了,你要把这些人都留住,成为你的用户,对吧。
注册成为用户了,这肯定不是最终目的,你还需要他们消费,要么消费你的产品要么消费你的服务,对吧。
消费一次,还不够,你需要他们持续的消费下去,这样你才能源源不断的获取利益,对吧。
好吧,互联网运营工作框架出来了。

第一条是拉新,第二条是留存,第三条是转化,第四条是活跃。

互联网运营团队,所要做的事情,就是这四个模块,然后根据每个模块的特性,设计不同的工作和岗位内容将每个模块的目标实现即可。

二、互联网运营工作第一项——引流

所谓引流,就是通过一切方式,让你的潜在用户知道你,并通过展示有吸引力的内容,让他们主动去你的平台。

好,现在引流这个工作就分成两块重点内容了:第一让你的信息出现在用户眼前,第二,策划出有吸引力的展示信息,以便让他们有动力去找你。这点要特别强调,并且这点是引流工作的核心部分,但是大部分做这块内容的人往往忽略这点。

如何让你的信息出现在用户面前呢?太多途径了,大家很熟悉的有,电视,报纸杂志,电台,网站,地铁写字楼,社交媒体,各类移动应用,各种线下场所……

渠道太多了,不一一说了。只强调一点,渠道选择,没有统一的标准,要根据你的潜在用户特点,凡是他们聚合的地方,就是你的展示渠道。

说一下社长做引流常用的渠道或者方式吧。渠道很多,性价比也不一样,社长最推崇下面这几种引流方式。

1. 社会化营销

第一种方式,就是大众,也就是砖家嘴里的社会化营销,让大众帮你引流是么意思?现在是什么社会,是移动社交媒体社会(抱歉,社长自创的一个词语),现在每一个有智能手机的人,都是一个媒体,一个展示商家广告的渠道。